Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Greeni GmbH, Platz am Ritterbrunnen 1, 38100 Braunschweig, E-Mail: info@my-greeni.de. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Überblick

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um Ihre Immobilien-Marktwertanalyse zu erstellen, den gekauften Bericht bereitzustellen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Makler oder sonstige Dritte weiter und rufen Sie nicht unaufgefordert an.

3. Welche Daten wir verarbeiten

• Objektdaten: Adresse, Objektart, Flächen, Baujahr, Zustand, Energie, Nutzung.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse (für die Zustellung des Berichts).
• Optional hochgeladene Unterlagen: Grundriss, Energieausweis, Fotos, Sanierungsnachweise.
• Zahlungsdaten: über unseren Zahlungsdienstleister (wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
• Bestellprotokoll: Zeitpunkt der Bestellung, gewähltes Paket, Preis und Ihre Bestätigungen beim Kauf, dazu Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers (User-Agent). Das ist der gesetzlich vorgeschriebene Nachweis über den Bestellvorgang.
• Herkunft der Bestellung: Wir halten fest, über welche Website Sie zu uns gekommen sind. Dabei speichern wir nur den Namen der Website, etwa „google.de“, nicht die vollständige Seitenadresse. Kamen Sie über den Link eines Partners oder mit einem Mitgliedscode, speichern wir auch diese Kennung. Beides erreicht uns erst mit Ihrer Bestellung und wird nicht auf Ihrem Gerät abgelegt.
• Abrufprotokoll: Wenn Sie Ihren gekauften Bericht oder Ihr Exposé aufrufen, halten wir das einmal je Kalendertag fest, mit Zeitpunkt, IP-Adresse und Browserkennung. Damit belegen wir, dass wir Ihnen den gekauften Inhalt tatsächlich bereitgestellt haben.
• Technische Daten: Server-Protokolle unseres Hosting-Anbieters zur Sicherheit und Fehleranalyse.
• Ihre Nachrichten an uns: Schreiben Sie uns eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre Absenderadresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um sie zu beantworten. Ein Kontaktformular gibt es auf dieser Website nicht.
• Nutzung des Bewertungsassistenten: Wir halten fest, welchen Schritt des Assistenten Sie erreichen und wann Sie ihn verlassen. Dabei entsteht eine Zufallszahl, die nur für die eine geladene Seite gilt. Wir speichern dazu weder Ihre IP-Adresse noch Ihre Angaben zur Immobilie, und wir legen nichts auf Ihrem Gerät ab. Damit sehen wir, an welcher Stelle der Assistent unverständlich ist – nicht, wer Sie sind.

Sie sind nicht gesetzlich verpflichtet, uns diese Daten zu geben. Die Objektdaten und Ihre E-Mail-Adresse brauchen wir jedoch, um den Vertrag mit Ihnen zu schließen und zu erfüllen: Ohne die Objektdaten lässt sich keine Marktwertanalyse rechnen, ohne Ihre E-Mail-Adresse können wir Ihnen den Bericht nicht zustellen. Ohne diese Angaben können wir den Bericht deshalb nicht erstellen. Alles Übrige – etwa hochgeladene Unterlagen oder das Häkchen für eine Experten-Kontaktaufnahme – ist freiwillig; wenn Sie es weglassen, entsteht Ihnen kein Nachteil.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Erstellung und Bereitstellung des Berichts, Vertragsabwicklung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Nachweis über den Bestellvorgang und über die Bereitstellung des gekauften Inhalts (Bestell- und Abrufprotokoll): Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, Vertragsschluss und Lieferung im Streitfall belegen zu können.
• Herkunft der Bestellung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist zu erkennen, über welche Inhalte und Partner Kunden zu uns finden. Ein Mitgliedscode dient außerdem der Berechnung Ihres Preises: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Sicherheit, Betrugsvermeidung, Fehleranalyse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Gesetzliche Aufbewahrung (z. B. Rechnungen): Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Beantwortung Ihrer Nachrichten an uns: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um Ihren Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, auf eine Anfrage antworten zu können.
• Optionale Experten-Kontaktaufnahme (nur bei aktivem Häkchen): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Verbesserung des Bewertungsassistenten (an welchem Schritt Nutzer abbrechen): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, unverständliche Stellen zu finden. Es werden keine Cookies gesetzt und nichts auf Ihrem Gerät gespeichert.

5. Eingesetzte Dienstleister

• Hostinger: Hosting und Auslieferung der Website.
• Supabase: Datenbank und Speicher für Ihre Bewertungs- und Berichtsdaten (EU-Region).
• Stripe: Zahlungsabwicklung.
• Weitere Zahlungsanbieter: Sie können statt mit Karte auch über andere Anbieter bezahlen, etwa PayPal, Klarna, Amazon Pay, Apple Pay oder Google Pay. Die Zahlung läuft auch dann über Stripe. Der Anbieter, den Sie wählen, erhält die Angaben, die er für die Zahlung braucht, zum Beispiel Betrag und Bestellnummer. Diese Daten und die Angaben aus Ihrem Konto bei ihm verarbeitet er als eigenständig Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wählen Sie bei Klarna Rechnung oder Ratenzahlung, kann Klarna Ihre Kreditwürdigkeit prüfen.
• Resend: Versand der E-Mails an Sie (Kaufbestätigung, Bericht-Link, Widerrufsbestätigung).
• PriceHubble: Abruf einer marktdatenbasierten Wertermittlung für Ihre Immobilie. Übermittelt werden Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie die Objektdaten (Objektart, Flächen, Baujahr, Zustand). Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden nicht übermittelt. Die Verarbeitung kann auch in der Schweiz erfolgen.
• geomap: Abruf regionaler Marktkennzahlen aus Immobilienanzeigen. Übermittelt werden nur die Region (Postleitzahl beziehungsweise Koordinaten mit Umkreis) und die Objektart, keine personenbezogenen Angaben.
• OpenAI: automatisierte Auswertung optional hochgeladener Unterlagen und Erstellung der Textvorschläge für Ihr Verkaufs-Exposé. Übermittelt werden die von Ihnen hochgeladenen Dateien sowie Objektdaten mit Ort und Postleitzahl, nicht aber Ihr Name, Ihre Kontaktdaten oder die genaue Straße. Ihre Inhalte werden nicht zum Training verwendet.

Mit Hostinger, Supabase, Resend und OpenAI gelten Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Sie sind Bestandteil der jeweiligen Nutzungsbedingungen und gelten mit Vertragsschluss; eine gesonderte Unterzeichnung ist dort nicht vorgesehen, denn Art. 28 Abs. 9 DSGVO lässt die elektronische Form ausdrücklich zu.

Stripe verarbeitet Zahlungsdaten teilweise als Auftragsverarbeiter für uns und teilweise als eigenständig Verantwortlicher im eigenen Namen, insbesondere zur Betrugsvermeidung, zur Erfüllung geldwäscherechtlicher Pflichten und zur Weiterentwicklung der eigenen Dienste. Für diesen Teil ist Stripe selbst verantwortlich; Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

An geomap übermitteln wir keine personenbezogenen Daten; eine solche Vereinbarung ist dafür nicht erforderlich. Für die Übermittlung an PriceHubble prüfen wir derzeit die vertragliche Grundlage.

Soweit eine Verarbeitung außerhalb der EU stattfindet, ist sie durch das EU-US Data Privacy Framework und/oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert. Vertragspartner für die Datenbank ist die Supabase Pte. Ltd. mit Sitz in Singapur; gespeichert werden die Daten in der EU-Region Frankfurt. Für die Schweiz hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Art. 45 DSGVO); eine Übermittlung dorthin bedarf daher keiner zusätzlichen Garantien.

Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhalten Sie kostenlos von uns unter info@my-greeni.de. Ihr Wortlaut ist außerdem im Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der EU-Kommission veröffentlicht und im Amtsblatt der Europäischen Union frei abrufbar.

6. Speicherdauer

Die Protokolle unseres Servers – Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Adresse, Browserkennung und IP-Adresse – löschen wir nach 7 Tagen. Länger heben wir sie nur auf, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall aufzuklären ist, und nur so lange, wie diese Aufklärung dauert. Nicht gekaufte Uploads und Bewertungsentwürfe werden nach 90 Tagen gelöscht. Einen gekauften Bericht und ein gekauftes Exposé halten wir 24 Monate ab Kauf zum Abruf bereit; danach löschen wir sie zusammen mit den dazu hochgeladenen Unterlagen und den Objektdaten. Für Rechnungen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (8 Jahre nach § 14b UStG); der Zahlungsbeleg bleibt deshalb auch nach dem Ablauf bestehen. Ihre vollständige IP-Adresse entfernen wir aus dem Bestell- und Abrufprotokoll 180 Tage nach einer bezahlten und 7 Tage nach einer abgebrochenen Bestellung; die längere Frist entspricht dem Zeitraum, in dem eine Kartenzahlung noch zurückgebucht werden kann. Eine um das letzte Feld gekürzte IP-Adresse und die Browserkennung bleiben so lange erhalten wie das Protokoll selbst, weil dieses nachträglich nicht mehr verändert werden darf. Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, entfernen wir daraus zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse und die Browserkennung; der Nachweis über die Bestellung als solche bleibt bestehen (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Anfragen richten Sie an info@my-greeni.de. Zudem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, poststelle@lfd.niedersachsen.de.

8. Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Wir setzen keine Cookies zu Werbe-, Analyse- oder Trackingzwecken ein. Wir nutzen weder Google Analytics noch Tag Manager, kein Meta-Pixel und keine vergleichbaren Dienste. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google Fonts. Wir speichern ausschließlich Folgendes auf Ihrem Gerät:

• Vorgangs-Cookie (wa_vt_…): Wird gesetzt, sobald Sie eine Bewertung beginnen. Es weist Ihren Browser als berechtigt für diesen einen Vorgang aus und schützt Ihre Angaben davor, dass Dritte sie einsehen oder ändern. Es enthält keine Kennung, die Sie über verschiedene Vorgänge oder Websites hinweg wiedererkennbar macht. Laufzeit 30 Tage. Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich).
• Zwischenstand des Bewertungs-Assistenten (Sitzungsspeicher Ihres Browsers): Sobald Sie im Assistenten etwas eingeben, halten wir Ihre bisherigen Angaben lokal in Ihrem Browser fest, damit sie beim Wechsel zwischen den Schritten nicht verloren gehen. Diese Angaben verlassen Ihr Gerät dabei nicht und werden gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schließen. Einen gefundenen Zwischenstand setzen wir nie unbemerkt ein. Wir fragen Sie sichtbar, ob Sie ihn weiterverwenden möchten. Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
• Anmelde-Cookie des internen Bereichs: Nur für unsere eigenen Mitarbeiter im Backoffice, nicht für Besucher der Website.

Für diese Speicherung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich, da sie technisch notwendig ist, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen. Ein Cookie-Einwilligungsfenster benötigen wir deshalb nicht.

Inhalte von Supabase: Wenn Sie Unterlagen hochladen oder ein Exposé mit Fotos aufrufen, werden diese Dateien direkt von den Servern unseres Dienstleisters Supabase (EU-Region) geladen bzw. dorthin übertragen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Supabase übermittelt, und Supabase setzt aus Sicherheitsgründen (Abwehr automatisierter Zugriffe) ein technisch notwendiges Cookie mit einer Laufzeit von 30 Minuten. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

9. Automatisierte Entscheidungen

Ihre Marktwertanalyse wird automatisch berechnet, und für die Auswertung hochgeladener Unterlagen sowie für die Textvorschläge im Exposé setzen wir künstliche Intelligenz ein. Das Ergebnis ist das Produkt, das Sie bestellt haben – es ist eine Einschätzung zu Ihrer Immobilie, keine Entscheidung über Sie.

Eine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO treffen wir nicht: Wir bewerten weder Ihre Person noch Ihre Kreditwürdigkeit, wir bilden keine Profile über Sie und wir leiten aus Ihren Angaben keine Entscheidung ab, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.